PetCalmó BrasilTermos de uso e compra
Este site apresenta a marca PetCalmó Brasil e encaminha o consumidor ao checkout oficial para concluir pedidos. A operação comercial é realizada por PB Pagamentos e Intermediações LTDA, CNPJ 66.824.700/0001-09.
Oferta e contratação
Preço, disponibilidade, frete, formas de pagamento e condições finais são confirmados no checkout antes da conclusão. O pedido é considerado realizado após a confirmação do pagamento pelo respectivo processador. Eventuais divergências evidentes de preço, estoque ou informação podem ser corrigidas antes do envio, com comunicação ao consumidor e possibilidade de cancelamento.
Uso do site
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, não interferir no funcionamento do site e não utilizar seus conteúdos, marcas ou imagens de forma ilícita. Conteúdos informativos não substituem orientação profissional.
Privacidade e LGPD
A PB Pagamentos e Intermediações LTDA trata dados necessários para cadastro, atendimento, prevenção a fraude, execução de pedidos, cumprimento de obrigações legais e, quando autorizado, marketing.
Dados tratados
- nome, e-mail e celular;
- informações voluntárias sobre o perfil e interesse do pet;
- origem da visita, UTMs, página de entrada, navegador e registros técnicos de segurança;
- dados do pedido e pagamento tratados pelo checkout e parceiros, conforme as políticas deles.
Finalidades e bases
Os dados podem ser usados para executar contrato e procedimentos de compra, cumprir obrigações legais, proteger a operação contra fraude, responder solicitações e enviar comunicações promocionais quando houver consentimento. O consentimento para marketing é opcional e pode ser revogado.
Compartilhamento e retenção
Podemos compartilhar o mínimo necessário com hospedagem, checkout, gateway, logística, atendimento, mensuração e autoridades quando houver obrigação. Os dados são conservados pelo tempo necessário às finalidades, aos prazos legais e ao exercício regular de direitos; depois, são eliminados ou anonimizados quando aplicável.
Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento, oposição e eliminação nos limites da legislação. Envie a solicitação para contato@petcalmobrasil.com. Poderemos confirmar a identidade antes de atender ao pedido.
Entrega e rastreio
O prazo e as condições de frete são informados no checkout conforme CEP, disponibilidade e modalidade. Após a expedição, o rastreio é enviado pelos canais cadastrados quando disponibilizado pela transportadora.
O consumidor deve informar endereço completo e acompanhar as tentativas de entrega. Em caso de atraso, avaria, extravio ou endereço incorreto, entre em contato com o número do pedido para análise. Prazos podem variar por região e por eventos logísticos fora do controle direto da operação.
Trocas, cancelamento e reembolso
Arrependimento em compra online
O consumidor pode exercer o direito de arrependimento dentro de 7 dias contados do recebimento, conforme a legislação aplicável. Para solicitar, escreva para o contato oficial com nome, e-mail da compra e número do pedido. Serão fornecidas as orientações de devolução.
Produto com avaria, erro ou vício
Guarde a embalagem e envie fotos do produto, lote, validade e caixa de transporte. A equipe analisará a ocorrência e orientará troca, reenvio ou reembolso conforme o caso e a legislação.
Garantia comercial de 60 dias
Quando anunciada na oferta, a garantia comercial de 60 dias complementa os direitos legais e segue as condições informadas no checkout e no atendimento. A solicitação deve ocorrer dentro do prazo e pode exigir identificação do pedido, devolução dos itens e verificação das condições da campanha.
O reembolso aprovado é solicitado ao meio de pagamento original. O prazo de visualização depende do banco, bandeira, instituição ou arranjo de pagamento.
Uso responsável do produto
PetCalmó é apresentado como suplemento para cães e gatos, não como medicamento. A resposta varia entre animais. Leia integralmente rótulo, composição, validade, conservação e modo de uso antes de administrar.
Em caso de doença diagnosticada, gestação, filhotes, uso contínuo de medicamentos, sintomas persistentes ou reação inesperada, consulte o médico-veterinário. Não altere tratamento prescrito com base no conteúdo do site.
Contato
PetCalmó Brasil
Operado por PB Pagamentos e Intermediações LTDA
CNPJ 66.824.700/0001-09
E-mail: contato@petcalmobrasil.com
Para agilizar o atendimento de compra, informe nome, e-mail utilizado e número do pedido. Não há telefone comercial exposto neste site.